物业行业每日资讯速递
#朝闻物启
2025-07-24 星期四 第657期
●中纪委：出手整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益问题
●哈尔滨住建局：发布《住宅项目物业服务退出工作规则》，破解物业“退出难”问题，保障业主和物业服务人合法权益
●贵州省物协：社区生活服务专业委员会成立
●招商积余：中标中国人民大学、中国政法大学、暨南大学、广东工业大学四个高校项目
●招商积余：中标瑞金海南医院后勤物业服务项目，中标金额870.17万元
●新大正：中标省法院采购项目，中标金额为279.74万元
●福建省：召开“面对面听意见、实打实解难题”企业座谈会，永安物业林常青为行业发展建言献策
●第一服务：发布年报补充公告，披露履约收益达标、购股权行使细节
●荣万家：等在怀化成立物业服务新公司
●招商积余：推出“一心三力八要”服务文化体系
●中海物业：海纳万商召开2025年年中工作会暨战略研讨会，聚焦“十五五”规划方向，明确将持续深耕核心城市、优势业态与大客户等
●时代物业：通过网格化管理系统实现设备“未坏先修”，业主享受“四更”体验
●永升服务：一年半的焕新实践，推动悦湾名庭社区从基础“有居”向品质“优居”跨越
●侨银股份：与爱化身科技成立人机交互技术公司，积极推进AI智慧服务新场景、新能力、新范式
●中纪委：出手整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益问题
7月10日，中央纪委监委官网发布文章《书记谈丨深化整治住建领域群众身边不正之风和腐败问题》。文章指出，整治物业服务履约不到位、侵占业主公共收益等问题方面。中央纪委国家监委驻住房和城乡建设部纪检监察组会同住建部指导地方全面排查，推动形成问题清单，建立工作台账；广泛开展调研，了解情况、听取意见。推动相关住建部门履行好监管职责，推动形成加强信息公开、规范管理公共收益、强化履约服务监管、建立信用评价机制等政策组合拳，有效提升基层治理效能。
●哈尔滨住建局：发布《住宅项目物业服务退出工作规则》，破解物业“退出难”问题，保障业主和物业服务人合法权益
哈尔滨市住建局近日出台《住宅项目物业服务退出工作规则》，旨在破解物业 “退出难” 问题，保障业主和物业服务人合法权益。《规则》将退出分为 “一般退出” 与 “监督退出”，明确了监督退出的九类情形，包括擅自停止服务、拒不退出或移交、挪用业主共有收益等违法违规行为。
在退出程序上，业主委员会解聘物业需提前 60 日书面通知，物业方主动退出需提前 90 日通知，双方均需向街道办报告，并将解约事宜公示不少于 7 日。业主委员会需在退出前选聘新物业，街道办将现场监督原物业、新物业及业主委员会完成费用、档案、设施设备等交接工作；对拒不退出或移交的，由街道办按程序处理，相关部门将查处违法违规行为并记入信用档案。
此外，各区、县（市）需组建应急物业服务人库，若业主委员会未及时选聘新物业，由街道办从库中确定应急服务单位，提供不超过 12 个月的基本服务，费用由业主承担，期间业主委员会需继续选聘新物业，应急服务结束后做好交接。同时，业主委员会未按规定召开业主大会的，由街道办责令限期召开，逾期未开可由居（村）民委员会在街道办指导下组织召开。
●贵州省物协：社区生活服务专业委员会成立
7月22日，贵州省物业管理协会在中铁建物业贵阳公司成立社区生活服务专业委员会，省物协会长苗欣欣及全省十余家物业企业代表出席。会议审议了《贵州省物业管理协会社区生活服务专业委员会筹备工作报告》和《贵州省物业管理协会社区生活服务专业委员会工作规则》，选举中铁建物业总经理魏宁为主任、总监徐婉青为秘书长，中天城投物业副总经经理李海鹰、倪玥碧桂园物业社区生活服务总经理倪玥碧为副主任委员，世纪颐和物业业务经理裴奇松、保利贵州物业经理孙亚军、金碧物业品质部副经理张勇、美的物业本地生活服务商高级经理刘婷婷、碧桂园物业保险运营经理李玲、天能物业经理袁鸿雁、宏立城物业多种经营经理杨家强为委员。
苗欣欣指出，专委会将聚焦社区生活服务创新与增值业务拓展，整合资源、赋能企业转型；中铁建物业表示将以专委会为平台，深化属地合作、丰富多元服务，助力行业从基础服务向增值服务升级。
●招商积余：中标中国人民大学、中国政法大学、暨南大学、广东工业大学四个高校项目
7月23日，招商积余宣布连中四标：中国人民大学中关村校区、中国政法大学新学生公寓楼、暨南大学石牌校区、广东工业大学龙洞校区物业管理服务，内容涵盖安保、保洁、绿化、设备维护、垃圾分类、宿舍管理等。至此，公司已服务全国100余所高校，管理面积超3000万㎡，覆盖师生逾200万人。凭借“专业化场景方案、标准化220项作业文件、智能化30+校园软件著作权”三大王牌，招商积余正把高校后勤升级为平安、绿色、智慧、人文的新样板。
●招商积余：中标瑞金海南医院后勤物业服务项目，中标金额870.17万元
7月21日，上海交通大学医学院附属瑞金医院海南医院（海南博鳌研究型医院）发布瑞金海南医院后勤物业服务项目中标结果公告。项目分为采购包1和采购包3：采购包1由招商积余物业管理有限公司中标，金额8,701,656.60元；采购包3由招商楼宇科技（深圳）有限公司中标，金额4,743,771.78元。
●新大正：中标省法院采购项目，中标金额为279.74万元
根据《省法院机关物业劳务（A包）二次的结果公告》，新大正物业集团股份有限公司于2025年7月23日公告中标省法院采购项目，中标金额为279.74万元。
●福建省：召开“面对面听意见、实打实解难题”企业座谈会，永安物业林常青为行业发展建言献策
7月22日，福建省省长赵龙主持召开“面对面听意见、实打实解难题”企业座谈会，副省长林瑞良及13位企业家到场。
中国物业管理协会专家、福建永安物业董事长林常青作为唯一物业代表发言：肯定省住建厅以“物业党建联建+公共收益点题整治”推动行业规范，同时直言行业仍陷“四大困境”——收费难、司法维权慢、责任边界模糊、社区增值服务受限，并给出四条对策：一请价格主管部门建立质价相符的动态调价机制，定期修订政府指导价；二请法院对恶意欠费且调解无果的案件快立快执，保障企业现金流；三建议参考山西模式，由省级层面发布《物业服务责任边界清单》，厘清住建、城管、专营单位与物业企业职责，减少推诿扯皮；四呼吁民政、商务、教育、文旅等部门出台配套政策，支持物业企业叠加养老、托幼、家政、社区食堂、文化空间等生活服务，释放社区经济潜力。
赵龙省长逐一回应，强调企业的“生命、活力、未来”皆在创新，要求政府部门传承“晋江经验”，用好服务企业“四通四到”机制（政企直通、政策直达、服务贴心、诉求必应，不叫不到、随叫随到、说到做到、服务周到），推动政策免申即享、应享尽享，打造市场化、法治化、国际化、便利化一流营商环境，让包括物业企业在内的各类经营主体“沐浴阳光雨露、健康茁壮成长”。
●第一服务：发布年报补充公告，披露履约收益达标、购股权行使细节
7月23日，第一服务控股有限公司发布了有关截至2024年12月31日止年度年报的补充公告。公告中披露了公司在履约保证、购股权计划等方面的最新进展。
公告指出，白丁先生及大连春晖承诺目标公司在第二轮履约承诺期间内各年度的收益须达到人民币900百万元，而截至2024年12月31日止年度的收益已达到人民币900百万元，符合预期目标。购股权行使方面，承授人可根据归属时间表及授出要约所订明的其他条款行使购股权，参与者须支付1.00港元作为接接纳授予他们的购股权的代价。
●荣万家：等在怀化成立物业服务新公司
近日怀化荣安物业服务有限公司成立，法定代表人刘瑜，经营范围含居民日常生活服务、物业管理、工程管理服务等。该公司由荣万家等共同持股。
●招商积余：推出“一心三力八要”服务文化体系
2025年，招商积余以“让城市和生活更美好”为使命，在集团“第三次创业”和蛇口“五星奋斗者文化”引领下，推出“一心三力八要”服务文化体系：始终以客户为中心，把满意度作为衡量标准，实现从被动响应到主动创造；用专业力筑基服务品质，以标准化、精细化的流程和培训赢得信任，用共情力注入温度，让员工换位思考、理解情绪，用创新力持续迭代，以技术和模式升级满足个性化需求；并以“八要”行为公约——主动服务、及时响应、闭环意识、落地成效、主动担当、首问负责、标杆引领、学习创新——把理念转化为日常可执行动作，构建“理念-行为-触点-传播-激励”闭环，推动组织从效率驱动走向文化驱动，从服务执行者成为服务引领者，最终为客户、员工与企业的共生共荣提供坚实支撑，为行业升级贡献标杆力量。
●中海物业：海纳万商召开2025年年中工作会暨战略研讨会，聚焦“十五五”规划方向，明确将持续深耕核心城市、优势业态与大客户等
7月18-19日，海纳万商在广东召开2025年年中工作会暨战略研讨会，公司领导、各中心项目组及职能条线负责人、项目经理等悉数到场。会议先由党总支纪检委员冷新义开展警示教育，强调合规经营底线；随后各条线复盘上半年业绩，深圳、北京、成都、上海四大中心项目组提出下半年市场攻坚策略，并对成都中心西安幸福林带项目授予“大客户市拓突破”奖。
中海物业集团首席运营官、海纳万商董事长王孟提出“居安思危与固本培元并重、系统管理与重点突破并举、安全筑基与发展提质并行”三大要求；总经理韩芳则从市场拓展、精益运营、大增值业务创新、组织人才效能、运行效率及安全合规六个维度部署下半年工作。19日举行的战略规划研讨会聚焦“增值、市拓、人才、运营”四大议题，为“十四五”收官及“十五五”规划谋篇布局，明确将持续深耕核心城市、优势业态与大客户，强化竞争优势，推动公司高质量发展。
●时代物业：通过网格化管理系统实现设备“未坏先修”，业主享受“四更”体验
时代社区通过网格化管理系统实现了 “自愈” 能力，把每一栋楼、每盏灯、每条管道都拆分成可实时感知的单元格：设备寿命临近极限即自动生成工单，人员抢在故障前完成更换，避免影响业主生活。该系统依托社区全息数据库、地图级可视化、数字孪生 × 物联网三大黑科技，能让物业人员掌握设备信息、业主和物业实时了解社区情况。
同时，DeepSeek接入企业微信，流程秒级同步、员工直奔现场；业主端则享受“四更”体验——问题未发先修更放心、维修花费全程可追溯更透明、房屋常新更保值、跨部门协同更迅捷。未来系统还将把商业、安防、家政、客服等全部接入“社区孪生模型”，沉淀数据自我进化，形成可复制的智慧物业标准，让小区像生命体一样持续自愈、越住越聪明。
●永升服务：一年半的焕新实践，推动悦湾名庭社区从基础“有居”向品质“优居”跨越
永升服务2024年1月接管苏州吴江悦湾名庭后，围绕“安全、舒适、绿色、智慧”目标，用一年半完成从“有居”到“优居”的蝶变：绿化补种使园区绿化率超35%，春樱夏月季成为网红打卡；与外卖平台共建“新就业群体友好小区”，人脸识别10秒通行并设驿站休憩；寒潮时送万颗白菜助农惠民；50㎡沙坑改为水性环氧地坪儿童乐园；暴雨夜跨项目驰援排涝。同步落地“1530211”响应机制、“永升活”App一键报修、智能巡检等，物业费收缴率与满意度双攀升，全年社文活动20余场，形成智慧与人文并重的优居示范。
●侨银股份：与爱化身科技成立人机交互技术公司，积极推进AI智慧服务新场景、新能力、新范式
7月23日，A 股上市城市服务企业侨银股份携手 AI 公司爱化身科技，在广州控股成立“天奈人机交互技术有限责任公司”，正式吹响“AI+城市服务”全面落地的号角。
侨银贡献 20 余年环卫、市政、园区等全业态场景与百城运营数据，爱化身输出多模态交互智能体平台 Agentrix 及“感知-思考-执行”闭环引擎，双方将把 AI 从单点工具升级为全域决策大脑：社区里，智能体可秒回业主报修并主动关怀情绪；市政管养中，机器人实时调取设备数据，实现故障预测与精准派单；政务大厅、医院门诊、校园等场景也将上线 7×24 小时多模态 AI 助手。
合资公司同步开放“平台+场景+服务”生态，与政府、高校、医院、企业共建数据底座，目标在一年内打造可复制、可推广的“AI 城市服务范式”，推动行业从“人力密集”走向“数智共生”。
END