商运司便民驿站落户医院西门您还要多跑腿吗

8月11日，商洛市汽车运输总公司在市中心医院西门启用了一个便民服务驿站。驿站对外开始提供售票和候车服务。驿站还提供临时休息、免费饮水和手机充电等设施。车票覆盖商州到各县，以及到西安、咸阳机场和安康的班次。

市运公司设立驿站的原因很明确。市中心医院周边人流大。病患和家属经常在此集中。过去这里缺少规范的候车和购票点。很多人只能在路边等车。遇到下雨或高温时，候车体验很差。上半年，市运公司与有关部门做了需求调研。调研结果促成了在医院西门设点的决定。

驿站按简单实用的原则设计。驿站内部分为候车区和服务柜台。候车区设座椅。候车区有手机充电接口和公共饮水设备。售票窗口能通过系统出票。班次信息在窗口和显示屏上标明。工作人员在开站前接受了操作和服务培训。工作人员明确了退改签和问询的处理办法。

驿站选址和建设经过评估。市运公司结合医院人流和道路情况选址。选址避开救护车通道，放在不影响应急通行的侧门。施工时，施工方与市运公司共同调整了台面高度、座椅间距和充电接口位置。设备包括售票终端、显示屏和饮水机。所有设备按城市管理标准安装并做了安全检验。

驿站运行由安排好的人员负责。驿站白天常态化开放。轮班人员负责现场售票和乘客引导。遇到客流高峰，站方会与附近公交车队沟通，调整发车节奏。票款支持现金和电子支付两种方式。驿站保留临时休息功能，供短时间等候和陪护人员使用。

首日运行显示了驿站的实用效果。当天上午，几位就医市民在窗口购票后进入候车区休息。市民王女士说，以前她只能在路边等车。现在她可以坐下、喝水并充电，候车过程轻松了。几位早班乘客说，上车动线更顺畅，车辆停靠更有序。医护人员也利用短暂间隙在候车区稍作休整。

驿站将根据反馈继续改进。站方在首周安排导引服务，解答乘客问题并收集意见。站方会根据意见调整指示牌、增设座椅和完善遮阳措施。总体上，开站当天秩序平稳，票务和候车服务运行正常。站方会在实践中继续优化细节。

记者：宋乔飞；实习生：田光哲